How to set auto reply in WhatsApp for customer service?

WhatsApp doesn’t offer built-in automatic reply, but you can use WADesk’s WhatsApp AutoResponder to create keyword-based auto reply messages, set a default reply message, choose the effective account, control reply delay, and allow the system to respond once per contact within a selected time window.

How does keyword-based auto reply work?

You create a keyword trigger and assign an automatic message—when a customer’s text contains that keyword, WADesk sends your preset WhatsApp auto reply message, supporting text, images, video, voice notes, or customer name replacements for more natural automated responses.

Can I choose which WhatsApp account the auto reply applies to?

Yes. You select the effective account before activating an automatic reply, making it easy to manage multiple accounts and apply the right WhatsApp reply automation for sales, support, or different team members.

Balas Otomatis WhatsApp Gratis

Bagaimana WhatsApp Auto Reply Meningkatkan Manajemen Pelanggan

Auto Reply mengirimkan pesan preset secara instan berdasarkan pemicu seperti kata kunci atau obrolan baru, membantu tim merespons lebih cepat tanpa kerja manual.

Hi, buka?

Ya! 👋

Respon Pertama Lebih Cepat

Gunakan WhatsApp auto reply untuk menyapa obrolan baru secara instan sehingga pelanggan tidak pernah menunggu jawaban pertama.

🤖

Dukungan Selalu Aktif

Atur balasan otomatis untuk jam di luar kerja dan waktusibuk untuk menjaga percakapan tetap berjalan 24/7.

💬

Serah Terima CRM Lebih Baik

Balasan otomatis mengonfirmasi penerimaan, mengumpulkan detail utama, dan meneruskan prospek berkualitas ke CRM WhatsApp Anda.

Ini info harganya...

Otomatisasi FAQ

Tangani pertanyaan frekuensi tinggi dengan pesan WhatsApp auto reply dan bebaskan tim Anda untuk kasus yang kompleks.

Respon Pelanggan Lebih Cepat

WhatsApp Auto Reply Lebih Cerdas untuk Dukungan Pelanggan

Balasan Otomatis Instan untuk Dukungan Lebih Cepat

Kirim balasan otomatis saat pelanggan mengirimi Anda pesan, memastikan tidak ada obrolan yang menunggu terlalu lama.

⏳

Pesan Sambutan Otomatis

Sapa pelanggan baru secara instan dengan balasan preset.
💬

Templat Respon Cepat

Jawab pertanyaan umum secara otomatis menggunakan pesan auto reply tersimpan.
💻

Balasan Selalu Tersedia

Jaga dukungan dasar tetap aktif bahkan ketika tim Anda sibuk atau offline.

Aturan Pemicu

JIKA Pesan berisi "Harga"

Tindakan Otomatis

KIRIM

Hai! Ini Daftar Harga 2025 kami. 📄

Antrean Langsung

Memproses...

Selamat Datang Pengguna Baru

A1

Mengirim... Sekarang

Tindak Lanjut: Klien X

B2

Dalam Antrean +5 mnt

FAQ: Kebijakan Pengembalian Dana

A1

Dalam Antrean +10 mnt

WhatsApp AutoResponder Sederhana & Andal

Gunakan WhatsApp auto reply untuk menangani pertanyaan umum secara instan dan menjaga dukungan berjalan lancar.

👥

Pemicu Kata Kunci

Atur kata kunci untuk memicu pesan auto reply yang benar secara instan.
✉

Aturan Fleksibel

Buat aturan balasan dasar untuk menangani pertanyaan umum dengan cepat.
✅

Auto Reply Terjadwal

Aktifkan balasan otomatis hanya selama hari-hari tertentu.

Tingkatkan Efisiensi Tim dengan Autoresponder

Kurangi pengetikan berulang dan biarkan tim Anda fokus pada percakapan nyata.

🔖

Sedikit Balasan Manual

Tangani pertanyaan berulang dengan balasan otomatis alih-alih input manual.
📁

Respon Pertama Lebih Cepat

Balasan otomatis menjembatani celah sebelum agen mengambil alih.
🌍

Alur Kerja CRM Lancar

Pasangkan balasan otomatis dengan catatan pelanggan dan tag untuk tindak lanjut yang akurat.

Hola, necesito ayuda.

Terjemahan ES: Halo, saya butuh bantuan.

Saya bisa membantu dengan itu! Dikirim via Templat Cerdas

Data CRM

Bahasa: ES

Nilai Tinggi

Catatan:

Pengguna lebih suka dukungan bahasa Spanyol.

⚡

Pelanggan Menunggu?

Otomatiskan Balasan WhatsApp Anda Sekarang.

Mulai Gratis Sekarang

MULAI DALAM HITUNGAN MENIT

3 Langkah Menggunakan WhatsApp Auto Reply

1

Pindai & Hubungkan

Pindai kode QR untuk menghubungkan akun WhatsApp Anda ke WADesk di komputer Anda.

Pengaturan cepat dan aman

2

Buat Aturan Auto-Reply

Pilih mode kata kunci atau default, edit konten balasan, dan tambahkan teks, gambar, video, suara, vCard atau file sesuai kebutuhan.

Balasan berbasis kata kunci yang fleksibel

3

Mulai Balasan Otomatis

Pilih akun dan tanggal yang efektif, atur penundaan balasan, lalu simpan dan aktifkan tugas.

Respon pelanggan hands-free

Dipercaya oleh Tim Pertumbuhan Tinggi Secara Global

10,000+

Tim menggunakan WADesk setiap hari

50+

Negara dengan pengguna aktif

1M+

Percakapan ditangani per bulan

99.99%

Keandalan waktu aktif

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan tentang WhatsApp Auto Reply.

Bagaimana cara mengatur auto reply di WhatsApp untuk layanan pelanggan?

WhatsApp tidak menawarkan balasan otomatis bawaan, tetapi Anda dapat menggunakan WhatsApp AutoResponder WADesk untuk membuat pesan auto reply berbasis kata kunci, menetapkan pesan balasan default, memilih akun yang efektif, mengontrol penundaan balasan, dan mengizinkan sistem untuk merespons sekali per kontak dalam jendela waktu yang dipilih.

Bagaimana cara kerja auto reply berbasis kata kunci?

Anda membuat pemicu kata kunci dan menetapkan pesan otomatis—saat teks pelanggan berisi kata kunci itu, WADesk mengirimkan pesan WhatsApp auto reply preset Anda, mendukung teks, gambar, video, catatan suara, atau penggantian nama pelanggan untuk respons otomatis yang lebih alami.

Bisakah saya memilih akun WhatsApp mana yang berlaku untuk auto reply?

Ya. Anda memilih akun yang efektif sebelum mengaktifkan balasan otomatis, membuatnya mudah untuk mengelola beberapa akun dan menerapkan otomatisasi balasan WhatsApp yang tepat untuk penjualan, dukungan, atau anggota tim yang berbeda.

Tetap Selalu Aktif dengan WhatsApp Auto Reply Cerdas

Berikan konfirmasi cepat dan serah terima yang lancar kepada pelanggan tanpa memperlambat tim Anda.

Jelajahi Semua Fitur

WhatsApp Auto Reply Gratis